当前位置:首页>文章中心>行业资讯>物流企业应如何应对旺季和淡季

N详细信息
ews

物流企业应如何应对旺季和淡季
发布时间:2016-03-21 点击数:8268

从上世纪90年代,运输业逐步开放,当时呈现投入小、利润高的特征, 当时间迈入新千年,运输的利润分配结构发生了本质的变化,忽然间众多的从业者开始为温饱发愁,所以在即将到来的艰难期,如何应付淡季与旺季的业务是管理者精益管理的要求。


淡季的应对方法

1、淡季的代收货款

针对货量下滑,需要寻找稳定货源,平时属于省内线路鸡肋的中转货,在淡季的时候应考虑加大力度接收,零担货运应该取长补短,走车保证是第一位。

2、淡季的代收货款

企业内部:在淡季着重与代收的清算,淡季应该对于赊账提货进行引导与严查,杜绝散发点由于代收累计挪用所引起的风险。

企业对外:淡季的代收会由于资金池的原因拉大代收结算周期,在淡季应该筹措资金。

3、品牌的建设

回访客户,对长期发货的客户在淡季的回访,通过回访,发现工作上的问题,以及客户对于提货、代收、散发、时效意见是维系双方情感的有效手段。

4、门面的调整

门店是对于省内专线的命门所在,所以需要根据前3年的门店收货数据进行门店的重新审视和规划。

5、员工技能的培训

淡季裁员是需要谨慎考虑的,优秀的有经验的员工需给予提升的机会,尽量维持员工的稳定是零担专线有效持续服务的保证。

6、淡季的KPI考核

淡季的考核要有特殊性,对于网点和业务的一线倾斜,可以适当提高一线收货的奖励比率,并实施移动营业厅的形式进行移动收货站点的建设与规划。

7、淡季对于系统的升级与调试

在零担系统应用中,日积月累都会有一些问题没有得到及时的解决,那么利用淡季对于系统的缺陷和瑕疵进行调整。


旺季的应对方法

1、掌握行业动态

开拓吸引周边地区货运市场。一方面安排业务人员走访客户,收集货源信息,掌握第一手市场资料。

2、突发预警备案

对于旺季的到来应该准备应急预案,是专线企业应该准备的,有条件的情况下还应像消防演习一样预演,预警操作流程以及各级预警应对措施,组建起旺季保障小组,建立起预警结果反馈机制。

3、变相提高价格,削减货量

针对旺季可以适当变相提价(如强制报价、指定转账银行,加大转款期来化解一部分货量),以期在货量稳定的情况下使得服务质量保持在一个水平线上。

4、调度、装卸应规范操作

在旺季来临时,车辆的调度、装卸、分拣、装车要有计划,加强沟通,针对频繁的业务发生在关键岗位,应备份和增加人手,对调度岗位要提前给予重视。

5、散发点的管理

散发点由于地域原因,不可能频繁进行检查和审核,但对于代收的跟踪是散发点管理的核心。货量增大,每天代收会形成海量数字,及时清缴是关键点。

6、旺季文化建设

对于旺季而言,员工最希望的是收入的增加,物质和精神要两手抓,高管应该经常地在一线值守、并携带防暑降温的慰问品,鼓舞士气,对于精神奖励要不吝惜奖状红包